خدمة العملاء

1. عنوان الخدمة

1.1 لوحة المعلومات

يمكن للمستخدم عرض عناوين الخدمة الموجودة في النظام بالانتقال إلى شاشة "عناوين الخدمة" في وحدة مركز العناوين من لوحة التنقل اليمنى على النحو التالي:

image-20260309-095309.png
رسم توضيحي 1- لوحة معلومات خدمة العميل


  • الفلاتر: يمكن للمستخدم البحث عن العنوان حسب نوع الخدمة، نوع الخدمة الفرعي…..الخ.

  • الاجراءات: عن طريق النقر على الإجراءات ، يمكن للمستخدم تعديل عنوان الخدمة من خلال الرجوع إلى قسم تعديل عنوان الخدمة:

1.1.1 تعديل عنوان الخدمة

يمكن للمستخدم تعديل عنوان الخدمة الحالي من خلال النقر فوق “تعديل” من “الإجراءات” بالانتقال إلى شاشة "عناوين الخدمة" عبر وحدة مركز العناوين.

image-20250914-090308.png
رسم توضيحي 2- اجراء تعديل عنوان الخدمة
image-20260405-120742.png
رسم توضيحي 3- تعديل عنوان الخدمة

من خلال الضغط على حفظ التغيرات، سيتم تعديل المعلومات في النظام بنجاح.